【三十三銀行アプリ】Face IDまたはTouch ID／生体認証の設定ができない

以下の操作で「マイページ」より設定をお試しください。

■Touch ID（Face ID）の設定方法

1.「かんたんログイン設定」の画面が表示されている場合、「あとで設定」をタップ

2.下部メニュー「マイページ」をタップ

3.「かんたんログイン」をタップしてオンにする

なお、Touch IDやFace IDを設定する画面が表示されない場合は、端末側の設定でTouch IDやFace IDが無効になっている可能性があります。

Touch IDやFace IDの項目が表示されない場合は、以下をご参照のうえ、Touch IDまたはFace IDの設定をご確認ください。

（参考）

・iPhone や iPad で Touch ID が機能しない場合 （Appleサポートページ）

・iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 （Appleサポートページ）

■生体認証の設定方法

1.「かんたんログイン設定」の画面が表示されている場合、「あとで設定」をタップ

2.下部メニュー「マイページ」をタップ

3.「かんたんログイン」をタップしてオンにする

なお、生体認証を設定する画面が表示されない場合は、端末側で生体認証が無効になっている可能性があります。

生体認証の画面が表示されない場合は、端末の設定アプリを開き、生体認証が有効となっているかご確認ください。