ログインができない

ログインができない

このページでは、Gyazoアカウントにログインできない方への対処法を紹介しています。
Gyazo Teamsの場合は、Gyazo Teamsにログインできない をご覧ください。

アカウントへのログインでお困りの場合、まず自動ログインをお試しください。
条件が合えば、メールアドレスとパスワード不要でログインすることができます。
自動ログインができなかった方は、以下をご覧ください。


エラーが出ている場合
その他のエラー
表示されるエラーメッセージのスクリーンショットをサポートまでお送りください。
また、お客様のご登録メールアドレスもお教えください。


エラーは出ていない場合
以下のトラブルシューティングへお進みください。

(1) 登録メールアドレスはわかりますか?
わかる
→ (2) へ 
わからない(忘れた)

(2) パスワードのリセットをしてください
できた
→ 認証コードを入力してログインしてください。
できない(転職、転居等によりメールアカウントにアクセスできない、など)
→ (3)

(3) 現在Gyazo Proをご購読中、または、過去に購読していたことはありますか?
ある
本人確認が出来次第こちらでアカウントのメールアドレスを変更いたします。
以下のお支払い情報をサポートまでお知らせ下さい。お引き落とし時のスクリーンショットでも構いません。
Gyazoに登録のあるメールアドレス
最後に弊社からの引き落としがあった日付
その金額
ご利用のクレジットカードの下4桁の数字、有効期限(月/年)、カードのブランド名(VISA、AMEXなど)
PayPalご利用の場合、PayPalに登録しているメールアドレス
可能であれば、お客様がログインしようとしているアカウントで過去にアップロードしたGyazoの画像リンクもお知らせください。
ない
以下の情報をサポートまでお知らせください。
Gyazoに登録のあるメールアドレス
お客様がログインしようとしているアカウントで過去にアップロードしたGyazoの画像リンク(あれば)
お客様のアカウントをお調べします。
本人確認が難しい場合は当該アカウントにアクセスできない可能性があります。ご了承ください。