画像が正常に表示されない

画像が正常に表示されない

キャプチャした画像が黒くなる


キャプチャした画像が真っ白な画面になって開く
お使いのブラウザや、そのバージョンがGyazoのサポート対象外の可能性があります。
動作環境について今一度ご確認ください。


キャプチャした画像が新しいタブで開かない
まずはGyazoの設定画面を開き、キャプチャ後に新しいタブが開く設定になっているかどうかご確認ください。

また、お使いのブラウザやウイルスソフトによりポップアップがブロックされていないか、今一度設定の確認をお願いいたします。


キャプチャした画像の一部が黒くなる・白くなる
(1)ブラウザの表示サイズは100%になっていますか?
100%以外でキャプチャを行うと正常にキャプチャが行われません。
(2) 複数のモニターをご利用ですか?
二つ以上のモニターをご利用の場合、それらの画面表示設定が異なっていると正常にキャプチャが行われません。
パソコンのシステムの設定よりモニターの設定をご確認ください。


ブラウザをキャプチャしたのに背景のデスクトップがキャプチャされてしまう
Macの新しいOSをご利用でしょうか。こちらをご覧ください。


その他、お使いのブラウザをキャッシュクリア、Cookieの削除で問題が解決される場合があります。
お試しください。


上記以外、キャプチャした画像が壊れて表示される場合などは、壊れて表示されて見える画面のフルスクリーンショット(タスクバー等含むなるべく全画面)と、壊れて表示されてしまうGyazoのURLをサポートまでご報告下さい。
詳しく調査いたします。