【マイナンバーカード】署名用電子証明書のパスワードを忘れた。/ロックされた。

署名用電子証明書のパスワードを忘れた場合や、署名用電子証明書パスワードがロック（5回連続で間違って入力した）された場合は、住民票のある市区町村にて、初期化申請（再設定）が必要です。

※市区町村窓口でパスワードの変更をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村窓口にお問い合わせください。

なお、利用者証明用パスワード（4桁の数字）が利用できる場合は、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化（再設定）することもできます。詳しいご利用方法はマイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化をご確認ください。