【個人】（アプリ）初期登録で再インストールしてもエラーが解消されない

アプリのアイコンを削除し、アンインストールしたつもりでも完全にアプリが削除されていない（ゴミ箱フォルダに保留されている等）ケースがあります。スマートフォンの設定やメニュー等から、確実にアプリを削除してから再インストールください。

※アプリの削除後にスマートフォンを再起動してから、再インストールを行うことで、エラーが解消されるケースもありますので、併せてお試しください。

※端末の操作方法につきましては、お客さまの端末や利用環境により異なりますので、各携帯ショップにお問い合わせいただくか、ご利用のスマートフォンの説明書等をご確認ください。