【個人】（インターネットバンキング）スマートフォンを機種変更する際の手続き

スマートフォンの機種を変更する際は、ワンタイムパスワードアプリ（ソフトウェアトークン）に関するお手続きが必要です。

１．機種変更前のスマートフォンでインターネットバンキングにログインしてください。

２．ワンタイムパスワードの「利用解除」を行ってください。（操作方法）

３．一定時間経過後（※）、機種変更後のスマートフォンで、当行ホームページに表示されているオレンジ色の「インターネットバンキング」のボタンからログインしてください。

４．ワンタイムパスワードの「利用申請」に自動遷移しますので、画面に従ってお手続きを行ってください。（操作方法）

（※）＜お手続きが可能となる時間＞

0：30、8：10～20：50の間は8：10を基準として20分間隔

■当行にお届出の電話番号が使用できる場合はソフトウェアトークン再発行のお手続きを行ってください。

■当行にお届出の電話番号が使用できない場合

１．web申込みまたは郵送にてワンタイムパスワードの「利用解除」をお申込みください。

２．利用解除のお手続きが完了する（当行受付後、2営業日程度）と、インターネットバンキングにご登録いただいたメールアドレスへご案内が届きます。

３．スマートフォンで、当行ホームページに表示されているオレンジ色の「インターネットバンキング」のボタンからログインしてください。

４．ワンタイムパスワードの「利用申請」に自動遷移しますので、画面に従ってお手続きください。（操作方法）