パスワード再設定のメールが届かない
パスワード再設定のメールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。
「メールアドレス」が登録時とパスワード再設定時に相違がある可能性があります。
楽天ID・LINE・Yahoo！JAPANIDなどの外部サービスで新規会員登録を行っている場合、ベルーナオンラインストアでのパスワードは設定されていません。あらためて外部サービスでログインをお試しください。
スマートフォンの設定で、メールフィルター設定（迷惑メール設定）を有効にしている場合、ベルーナオンラインストアからのメールが受信できない場合があります。「ma.belluna.jp」「belluna.net」ドメインの追加設定をお願いします。
メール指定受信やドメイン指定受信の方法については、各通信会社のホームページを確認いただき、お客様にて設定をお願いします。
NTT docomoをご利用の方：受信リスト／拒否リスト設定
auをご利用の方：迷惑メールフィルター設定
Softbankをご利用の方：迷惑メールとは
iCloud メールの場合は設定の確認をしてください。設定の確認はこちら