注文をしたのに確認メールが届かない

注文完了後に、確認メールが届かない場合は、「注文履歴」のページに、該当の注文が表示されているかをご確認ください。

何らかの理由により注文が完了しておりません。

恐れ入りますが、再度注文いただきますようお願いします。

注文は完了していますが、メールアドレスが誤っている可能性があります。

「お客様情報の変更」のページから、登録のメールアドレスをご確認ください。

スマートフォンの設定で、メールフィルター設定（迷惑メール設定）を有効にしている場合、ベルーナオンラインストアからのメールが受信できない場合があります。「ma.belluna.jp」「belluna.net」ドメインの追加設定をお願いします。

メール指定受信やドメイン指定受信の方法については、各通信会社のホームページをご確認いただき、お客様にて設定をお願いします。

サイトリニューアル以前の旧サイトではRFC非準拠のアドレスも登録可能でした。新サイトではRFCに準拠しており、該当するアドレスでの新規登録はできません。

旧サイトからご利用のお客様については、旧サイトから新サイトへ情報を引き継いでいるため、RFC非準拠のアドレスも登録されています。ログインに支障はありませんが、ベルーナオンラインストアからのメールを受信できない可能性があります。

会員登録やベルーナオンラインストアからのメールをご希望の場合はアドレスを変更してからご利用ください。

詳しくは使用可能なメールアドレスについてをご確認ください。