アプリが正常に動作しない

アプリが正常に動作しない

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、一度、以下のようなご確認、ご対応をお試しいただけますでしょうか。

通信環境をご確認いただく
アプリを一度終了し、開き直していただく
端末自体を再起動していただく
アプリを一度アンインストールしていただき、再度インストールしていただく

アンインストールをするとログアウト状態に切り替わりますが、データがなくなることはございません。再インストール後、ログインをしていただきますと、会員情報等が再度表示されるようになりますのでご安心ください。

下記、再インストール後のログイン方法のページになりますのでご覧ください。


上記をお試しいただいても不具合が解決しない場合は、詳細を確認させていただきます。
大変お手数ではございますが、以下記載の上、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご利用のスマートフォンの機種名
ご利用のスマートフォンのOSバージョン
ラフィネアプリのバージョン
発生している事象詳細
(画面が表示されない、アプリがすぐに落ちる 等)

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