ラフィネマルシェのショッピングポイントが利用できない
「バリュアブルカード・メンバーズカードポイント・ラフィネe-Giftでの購入方法について（pdf）」の手順通りにお進みいただいてもショッピングポイントがご利用いただけない場合は以下をご確認・お試しください。
ポイント利用の確認後「リセット」を押してはいませんでしょうか。利用するポイント確認から戻る際は「リセット」は押さず、右上の「×」でお戻りいただき、購入手続きに進んでいただくとポイント利用が確認いただけます。
購入金額以上のポイント利用額を入力している場合、購入に進めなくなります。
通信環境等でエラーが発生する可能性がございますため、一度ログアウト・再ログイン後にポイント利用が可能かご確認ください。
1～3を行ってもポイント利用が反映されない場合、違う機器やブラウザで再購入をお試しください。
（例：スマートフォンで開いている場合、パソコンからご利用いただく）
上記をお試しいただいてもご利用いただけない場合は「ec-info@bodywork.co.jp」にお問い合わせください。