クラブ・オンラインの「パスワードをお忘れの場合」の手続きが先に進めない。
いくつか原因が考えられます。下記をご確認ください。
必要項目を入力したが、内容に誤りがあると表示された場合
当社にご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。不明な場合は、コールセンターへご連絡ください。
クラブ・オンラインの登録がお済みではない可能性があります。新規登録 をお試しください。
お手続きのご案内メールが届かない場合
お手続きのご案内メールが、迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合があります。迷惑メールフォルダーをご確認ください。
メールの受信設定で「@sumitclub.jp」のドメインが受信できるよう設定していただき、再度お試しください。
入力されたパスワードは使用できませんと表示された場合
以前使用していたパスワードと同じ場合は使用できない可能性があります。
その他、パスワード設定時の注意事項は、以下をご参照ください。
言語を選択してください。（日本語①・英語②）
①と#を押すとオペレーターに繋がります。
言語を選択してください。（日本語①・英語②）
①と#を押すとオペレーターに繋がります。
「画面共有サービス」でご案内します。
インターネットを通じて、お客様がご覧のパソコン画面を、オペレーターが実際に確認しながら操作方法等をご案内します。こちらのサービスをご希望の際は、オペレーターに「画面共有サービス」を利用したいむねを伝えてください。
お客様のパソコン環境によっては、ご利用いただけない場合があります。なお、スマートフォン・タブレットからはご利用いただけません。
実際の入力・操作は、お客様ご自身で行っていただく必要があります。オペレーター側からお客様のパソコン操作はできません。
本サービスは無料ですが、インターネット通信費はお客様のご負担となります。