クラブ・オンラインの「新規登録」の手続きが先に進めない。
いくつか原因が考えられます。下記をご確認ください。
新規登録の手順について確認したい場合は、以下をご参照ください。
「ユーザーID」と「パスワード」について
ユーザーID、パスワード設定時の注意事項は、以下をご参照ください。
エラーメッセージが表示された場合
エラーメッセージの例：
「ご入力情報の確認が必要です。カード裏面に記載のコールセンターまでお問い合わせください」
エラーメッセージが表示された場合は、コールセンターへご連絡ください。
ワンタイムパスワードについて
ワンタイムパスワードは数字6桁です。
当社にご登録の携帯電話にSMS（ショートメッセージサービス）で、またはEメールアドレス宛にワンタイムパスワードを送信します。
なお、家族会員／ビジネスカードの追加会員の方のワンタイムパスワードは本会員／基本会員宛に送信します。
下記の場合は本会員／基本会員の方からコールセンターへご連絡ください。
ワンタイムパスワード送信先に表示された携帯電話、Eメールアドレスを使用していない。
ワンタイムパスワードが届かない。
言語を選択してください。（日本語①・英語②）
①と#を押すとオペレーターに繋がります。
言語を選択してください。（日本語①・英語②）
①と#を押すとオペレーターに繋がります。
「画面共有サービス」でご案内します。
インターネットを通じて、お客様がご覧のパソコン画面を、オペレーターが実際に確認しながら操作方法等をご案内します。こちらのサービスをご希望の際は、オペレーターに「画面共有サービス」を利用したいむねを伝えてください。
お客様のパソコン環境によっては、ご利用いただけない場合があります。なお、スマートフォン・タブレットからはご利用いただけません。
実際の入力・操作は、お客様ご自身で行っていただく必要があります。オペレーター側からお客様のパソコン操作はできません。
本サービスは無料ですが、インターネット通信費はお客様のご負担となります。