商品や取引をキャンセルしたのに返金されない。

ご利用先でのキャンセル手続きが完了していない場合がありますので、ご利用先にご確認ください。

キャンセルを受け付けていたとしてもキャンセルポリシーに基づいて返金をしない場合もあります。ご購入条件に、「Non Refundable」「返金不可」などの記載がないかご確認ください。

問い合わせされたEメールや注文書の控えなどは、必ず保管をお願いします。

ご利用先が書面やEメールで返金を約束したにもかかわらず返金が確認できない場合は、コールセンターまでご連絡下さい。