確定申告で過去分のご利用代金明細が必要なのですが、どうすればいいですか?
クラブ・オンラインに登録した翌月のお支払い分から「オンライン明細照会」メニューでダウンロード(PDFとCSV形式)できます。クラブ・オンライン登録前のご利用明細は紙の明細書を再発行し郵送しますので、お問い合わせボックスへご依頼ください。
> オンライン明細のダウンロード方法
※表示されない月は、ご請求が無い月です。
クラブ・オンラインへサインオン
「オンライン明細照会」メニューで対象のカードを選択、「変更」をクリック
ご請求確定年月を選択し、出力形式(PDFまたはCSV)のボタンをクリックすると、ご利用明細がダウンロードできます。
> 登録前のご利用代金明細書の再発行
紙のご利用代金明細書を郵送します。
以下の方法で再発行をご依頼ください。1週間~10日ほどでお届けします。
※券種ごとに1回の依頼につき550円(税込)の発行手数料をご請求します。
※古い明細の場合は、1ヵ月程度お時間をいただく場合があります。
※1年以上経過したご利用代金明細書は再発行できません。
※PDFまたはCSV形式での提供はできません。
クラブ・オンラインへサインオン
「新しいメッセージを作成する」をクリック
諸注意事項を確認のうえ「上記の諸注意に同意します」にチェックをいれ「次へ進む」をクリック
件名で「ご利用代金明細書再発行、資料請求」を選択し、メッセージを入力後「送信する」をクリック
(遅滞なくお手続をするため、メッセージ欄には、以下①②を入力、③をコピー&ペーストして、送信してください。)
【明細書再発行希望】
①対象カード番号:
②口座振替(お支払い)年月:○○○○年○月
③券種ごとに1回の依頼につき550円(税込)の発行手数料に同意する。
(例)口座振替(お支払い)年月:2022年6月
※上記の例の場合、2022年4月16日~5月15日ご利用分の紙の明細書を作成します。
※加盟店から当社へのカード利用データの到着が遅れたり、当社事務処理上の都合などにより、次月(上記の例の場合2022年7月)のお支払いに計上される場合があります。
お問い合わせ番号が表示されれば、送信は完了です。
クラブ・オンラインにサインオンできない場合は、カード裏面のコールセンターまでお問い合わせください。