請求内容に相違がある
請求書はシステムに登録された入社条件と、求人票の成果地点・支払いサイトに基づいて発行されます。
内容に相違がある場合は、それぞれ以下手順に沿って確認し、必要な対応を進めてください。
◆金額に相違がある
①入社条件に登録された【理論年収金額】を確認
入社条件の確認方法はこちら（エージェントが登録した入社条件を確認したい）をご覧ください。
②応募時の求人の成約手数料を確認
該当応募者の選考ページにて、応募時の求人情報をご確認いただけます。
③入社条件に登録された理論年収に誤りがある場合は、エージェントへ確認を依頼
該当応募者の選考ページ内でメッセージを送付してください。
送付するメッセージの一例Copied!
入社条件に登録されている「理論年収金額」に誤りがあります。正しくは、～～～～に記載の○○○○○○円です。既に請求書が発行されているため、circusへ修正を依頼します。ご確認をお願いいたします。④専用フォームで請求書修正を依頼
請求書修正依頼フォームにて、弊社へ修正を依頼してください。
◆請求対象者に相違がある
1、対象であるはずの応募者が含まれていない
①該当応募者の選考ページでステータスが成果地点であるかを確認
※応募時の求人の成果地点が「入社」の場合：入社済み
※応募時の求人の成果地点が「内定承諾」の場合：内定承諾
②入社条件に登録された【入社日】を確認
入社条件の確認方法はこちら（エージェントが登録した入社条件を確認したい）をご覧ください。
③ステータスが成果地点でない場合は、必要な操作を行う
※「内定承諾」「入社報告」はエージェント側の操作です。必要な場合は、該当応募者の選考ページ内メッセージでエージェントへ依頼してください。
④入社条件に登録された入社日に誤りがある場合は、エージェントへ修正を依頼
該当応募者の選考ページ内でメッセージを送付してください。
送付するメッセージの一例Copied!
入社条件に登録されている「入社日」に誤りがあります。正しくは、○月○日です。システム上の入社日の修正をお願いします。既に請求書が発行されているため、circusへ修正を依頼します。⑤専用フォームで請求書修正を依頼
請求書修正依頼フォームにて、弊社へ修正を依頼してください。]
2、対象ではない応募者が含まれている
①管理画面内の【応募者】画面で請求対象の応募者を確認
例：よくある相違理由
システム上で辞退処理がされていない
システム上「入社条件」に登録されている入社日に誤りがある
②必要な対応をエージェントへ依頼
※辞退処理がされていない場合はメッセージでエージェントへ依頼してください。
送付するメッセージの一例Copied!
○月○日にメッセージで選考辞退のご連絡をいただきましたがシステム上で辞退処理がされていない状態です。請求書発行に関わるため、早急に辞退処理をお願いできますでしょうか。⑤専用フォームで請求書修正を依頼
請求書修正依頼フォームにて、弊社へ修正を依頼してください。]