ログインできません
パスワードがエラーになってログインできない主な理由は下記の通りです。
1. ログイン画面が違う
「出店者のログイン画面」と「お客様のログイン画面」の2つの異なるログイン画面があります。
出店者は、必ず出店者の ログイン画面 で、ログインしてください。
2. パスワードの文字を見間違えている
アルファベットの大文字や小文字など、見間違えていませんか?
特に「l("L"の小文字)」と「I("i"の大文字)」や「0(ゼロ)」と「o(オー)」などは特に間違えやすいので注意しましょう。
3. 文字を全角で入力していませんか?
パスワードは半角のアルファベット(大文字&小文字)と数字で成り立っています。
全角で入力してもエラーになってしまいますので、必ず半角で入力しましょう。
4. Caps Lockがかかっていませんか?
大変多いミスです。「Caps Lock」がかかっていると、小文字がすべて大文字で入力されてしまいます。
これに気づかずに入力してしまうと、小文字で入力すべき文字も大文字で入力されてしまいエラーの原因となります。
必ず、Caps Lockを解除した状態で、パスワードを入力しましょう。
▼Caps Lockの解除方法
Windowsの場合:「Shift」を押しながら「Caps Lock」を押す
Macの場合:「Caps Lock」を押す
5. 余分な部分までコピー&ペースト(=貼り付け)していませんか?
一文字ずつ入力する手間を省くため、パスワードをコピー&ペーストしていませんか?
コピーする時に「スペース(=余白)」など余分な部分までコピーしてしまっていると、エラーの原因となります。
コピー&ペーストする際には、パスワードの部分だけ正確にコピーしているか再確認しましょう。
6. 古いブラウザをお使いではありませんか?
InternetExplorerなどの古いブラウザには対応しておりません。
Google Chromeなどの、最新のブラウザからご利用ください。
7. 携帯電話からアクセスしていませんか?
現在、携帯電話などのモバイルはサポートしておりません。
PCのブラウザ( Google Chrome など)からご利用ください。
「それでもログインが出来ない」という場合には、下記のリンクからパスワードの再発行をおこなってください。