”最強”カスタマーサポート実現法

本資料では、新型コロナウイルスの影響で厳しさを増している業務環境において、「在宅勤務期間中は、電話での問い合わせ受付を休止せざるを得ない…」「急いでチャットボットを導入したものの、うまく運用できていない…」といった課題をお持ちの方が”最強”カスタマーサポートを実現するための術を解説していきます。