凄まじいスピードで進化するAIをカスタマーサポートで上手く活用するための必読資料！
この資料では、カスタマーサポートにてAIを活用していく上で、
特に2026年ではどのように変化していくのか、どのような効果があって、
注意点や対策すべきポイントはどこにあるのかなど、
今注目したいテーマについて、HelpfeelのCTO 秋山と、マーケター 塩見が
ディスカッション形式でわかりやすく解説していきます。
▼本資料の内容
- 2023年〜2025年の生成AI変遷
- 2026年のキーワード
- カスタマーサポートの仕事はどう変わるか
- AIで分析方法はどう進化するか
- 今、企業に求められる対応
