「新規顧客も獲得したい」「既存顧客も離さないようにしたい」どちらも実行したいけれど予算やリソースなどの施策バランスが難しい、とお悩みのマーケターの方、いらっしゃるのではないでしょうか？
本資料では、「新規獲得」と「既存顧客継続」どちらも注力したいマーケターの方こそ必見の
「顧客体験（CX）」について、特にFAQを使ったCX向上施策について詳しく解説しています。
▼本資料の内容
- こんなお悩みありませんか？マーケターのミッションと課題
- 顧客体験・カスタマーエクスペリエンス（CX）の重要性
- 顧客体験（CX）向上に有効な手段「FAQ」
- 顧客体験（CX）向上にFAQが有効な理由① 離脱・チャーン防止になる
- 顧客体験（CX）向上にFAQが有効な理由② 顧客ニーズの把握ができる
- Helpfeelなら良質な顧客体験（CX）を実現できます
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