「新規顧客も獲得したい」「既存顧客も離さないようにしたい」どちらも実行したいけれど予算やリソースなどの施策バランスが難しい、とお悩みのマーケターの方、いらっしゃるのではないでしょうか？
本資料では、「新規獲得」と「既存顧客継続」どちらも注力したいマーケターの方こそ必見の「顧客体験（CX）」について、特にFAQを使ったCX向上施策について詳しく解説しています。
▼本資料の内容