「せっかくFAQを公開したのに、あまり使われていない...」
「FAQがあるのに、電話やメールによる問い合わせ件数が減らない...」
「FAQをもっと効率的に活用し、カスタマーサポート業務を効率化したい！」
FAQ（ヘルプページ）について、このような悩みをお持ちの方に向けて、
本資料ではFAQの運用で陥りがちな3つのキケンな落とし穴を紹介。
落とし穴から今すぐ抜け出すためのカイゼン術を解説します。
【この資料でわかること】
- FAQ運用で陥りがちな3つのキケンな落とし穴
- 落とし穴から抜け出すための3つのカイゼン術
- 「使ってもらえるFAQ」を実現する「自己解決」プラットフォーム「Helpfeel」
