DXの推進に伴い、社内の情報管理に課題を抱える企業が増加しています。特に従業員数の多い大企業は、問い合わせ対応の負担増大により業務効率が低下するケースも少なくありません。
「社内FAQを見るよりも直接質問した方が早い」と考える従業員は多く、対応する側も「直接回答した方が早い」と感じているのが現状です。
本資料ガイドでは、社内FAQの課題と活用方法について詳しく解説します。
社内の情報管理を改善して業務効率を向上させるためのヒントをぜひ見つけてください。
▼本資料の内容
- 調査結果※で見る社内問い合わせの現状(※従業員数2,000人以上の企業に勤める正社員に独自調査)
- 現状から見える社内問い合わせの大きな課題
- 課題解決に最適な社内FAQと導入メリット
- 社内FAQページを作成する際の注意点
