近年、コスト削減や業務効率化を目的に、チャットボットを導入する企業が増えています。自社にとって最適なチャットボットを選定するには、どのような点を意識して比較すれば良いのでしょうか？
本資料では、チャットボット導入前に知っておきたい基本情報や選定ポイントに加え、チャットボットツール14サービスを選び機能・特徴・費用などを調べ比較いたしました。
▼本資料の内容
- 導入する前に知っておきたい、チャットボットの基本情報
- チャットボットを選ぶ際にチェックすべき4つのポイント
- Point１：費用対効果
- Point 2：運用体制
- Point３：必要な機能があるか
- Point４：導入後のサポート体制
- チャットボットをさらに有効活用する方法
- チャットボットツール14選比較表
- チャットボット導入も同じくFAQ改善も実施を
- 検索型FAQシステム「Helpfeel」ご紹介
