FAQがあるのにも関わらずお問い合わせが減らないという課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか？FAQへのアクセス数を増やし、お問い合わせを削減するために最も有効な手段は「FAQへの導線改善」です。
本資料では、お問い合わせを削減するために、FAQのアクセス数を劇的に伸ばすための4つの導線改善ポイントをまとめて解説しています。
▼本資料の内容
- FAQへの訪問数が増えない/お問合せが減らない原因
- FAQへのアクセス数を劇的に増加させる4つの導線改善
- 「使ってもらえるFAQ」を実現する 自己解決プラットフォーム「Helpfeel」
