本資料では、コロナ禍をきっかけに在宅勤務を導入した企業において、「在宅勤務では十分な問い合わせ対応が難しく、顧客離れが心配…」「チャットボットを導入したものの、うまく運用できていない…」といった課題をお持ちの方が”最強”カスタマーサポートを実現するための術を解説していきます。