問い合わせ削減目的でFAQツールなどを導入する際、個人やチームでは積極的に進めたくても上層部を説得するのに苦労される方も多くいらっしゃいます。本当に必要なのか、費用対応効果は出るのか、使い続けられるのかなど、多くの懸念事項が上がるため、入念に準備しておかないと上申に失敗してしまうことも...。
では、これらを網羅して失敗しない上申資料を作るにはどうすれば良いのでしょうか。
このセミナーでは、上申資料を作成する際に特に注目すべき指標や考え方をワークショップ形式で詳しく解説。ROIの算出方法も実践しながらお伝えします。参加するだけで上申に必要な情報を一通りまとめることができますので、ツール導入や比較を検討中の方や、将来的にFAQツールの導入をお考えの方は特に注目必須のセミナーです。
▼こんな方におすすめです
・FAQやチャットボットなど、問い合わせ削減ツールの導入を検討されている方
・ツール導入時の上申資料の作成方法を知りたい方
・新規ツールの導入について比較検討中の方
・現在利用中のFAQやチャットボットから別ツールに乗り換えを検討されている方
▼セミナーご参加にあたってのお願い
本セミナーでは、リアルタイムでROI算出方法を解説する時間を設けております。下記の項目について事前にご準備いただけますと、貴社の数値で計算が可能になります。（他の参加者に公開されることはありませんのでご安心ください。）
・月間問い合わせ数
・問い合わせ対応にあたるスタッフ数
・1スタッフあたりの年間平均給与額
※弊社にて競合企業に当たると判断させていただいた場合などに、受講をお断りさせていただく場合がございます
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