Open AI社が開発した自動生成AI「ChatGPT」の台頭をきっかけに、現在、BingやGoogleなどの検索エンジン技術を搭載した「生成AI」が次々と登場し、注目を浴びています。
カスタマーサポート部門でも「生成AI」を活用することで、業務を効率化することができます。そこで、本資料では「生成AI」の特徴とカスタマーサポート業務で「生成AI」を活用できる代表的なシーンをご紹介いたします。
▼本資料の内容
・ご紹介する代表的な生成AI
・ChatGPT
・Bing Chat
・Google Gemini
・カスタマーサポート業務における生成AIの活用シーン