機種変更に伴う事前準備（電話番号変更あり・なしの場合）

・機種変更に伴い電話番号の変更がある場合

現在ご利用のファミペイ情報を新しい電話番号でご利用いただく場合は、新しい電話番号に変更する前に必ず「電話番号変更コード」の取得をお願いします。

取得方法は以下の通りです。

※「電話番号変更コード」を取得しないまま、新しい電話番号に変更されますと現在ご利用のファミペイ情報は引き継がれないため、クーポン・回数券・FamiPay残高(ファミマポイント含む)などご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

・電話番号変更コードの取得方法

1)アプリ画面左上の「マイページ(人型のアイコン)」をタップ

2)画面上部の「設定」をタップ

3)「機種変更で電話番号を変更される方」をタップ

4)届いたSMSの認証コードを入力し「次へ」をタップ

5)最下部より「電話番号変更コードをコピー」または、「メール送信」を行い変更コードを取得。

取得した電話番号変更コードは、新しい電話番号にログインするときに利用しますので、大切に保管いただきますようお願いします。

※SMS認証画面で「次へ」ボタンが表示されない場合は、端末内の「設定＞画面設定」にて、フォントサイズを「中」または「標準」以下に変更してください

・新しい電話番号変更後にファミペイをダウンロードし引継作業を行う方法

1)「ログイン(会員登録済の方)」をタップし、「新しい携帯電話に引き継ぐ(電話番号を変更した方)」をタップ。

2) 「電話番号変更コードをお持ちの方はこちら」をタップ。

3)「以前使用していた電話番号」、「パスワード」、「電話番号変更コード」、「新しい電話番号」を入力し、「SMSに認証コードを送る」をタップ。

4) SMSに記載の「認証コード」を入力できれば完了。

※SMS認証画面で「次へ」ボタンが表示されない場合は、端末内の「設定＞画面設定」にて、フォントサイズを「中」または「標準」以下に変更してください

・機種変更に伴い電話番号の変更がない場合

機種変更の後、iPhoneの場合は「App　Store」

Androidの場合は「Google　Play　ストア」 から「ファミペイ」と検索し、アプリをダウンロードをしてください。

ダウンロードの後、機種変更前にご利用のお電話番号とパスワードを入力し、SMS認証が完了できれば、これまで通りご利用いただけます。

※SMS認証画面で「次へ」ボタンが表示されない場合は、端末内の「設定＞画面設定」にて、フォントサイズを「中」または「標準」以下に変更してください

【注意点】

※パスワードをお忘れの場合は、 電話番号変更前に 一度ログアウトしていただき、「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定をお願いします。

※電話番号を変更した際は、ポイントカード会社にご連絡をお願いします。

※電話番号変更コード取得を忘れた方はこちら

※お客様の情報を保護しセキュリティを強化するため、再ログインを行うと以下の情報はリセットされます。再度ご登録・設定の上ご利用ください。

・ご登録のポイントカード

・ご登録のクレジットカード

・ご登録の銀行口座情報

・翌月払い上限額(FamiPay残高表示に含まれる翌月払い分が0円になります)