機種変更を行い、電話番号も変わりました。電話番号変更コードを取得するのを忘れました。機種変前の情報を引き継いで利用したいのですがどうすれば利用できますか？
下記の手順にて電話番号の引継操作が可能となっております。
1)新しいスマートフォンでファミペイアプリを開き、ホーム画面より「ログイン（会員登録済みの方）」をタップ
2)「新しい携帯電話に引き継ぐ(電話番号を変更した方)」をタップ
3)「電話番号の引き継ぎ」画面より必要事項を入力し、「次へ」をタップ
4)「電話番号の引き継ぎ」画面より新しい電話番号を入力し、「SMSに認証コードを送る」をタップ
5)新しい電話番号のSMSに送られた認証コード4桁を入力し、「次へ」をタップ
6)引継ぎログイン完了
3)で必要事項を入力し「次へ」を押した際に下記エラーが表示された場合
【確認が取れませんでしたこちらにお問い合わせください】
ご入力いただいた内容に誤りがある可能性がございます。他に思い当たるものがあればお試しください。
【お客様のご契約状況により端末引継ができませんでした。こちらにお問い合わせください】
お客様の利用状況によりご自身での引き継ぎができないものとなります。
電話番号変更コードをお持ちの方は、「電話番号の引き継ぎ」画面の「電話番号変更コードをお持ちの方はこちら」から引継をお願いします。
上記をお試しいただき解決しない場合は、表示されたエラーの「こちら」より、お問い合わせをお願いします。