種類別タグ機能
種類別タグ機能とは、タグが振り分けられた記事を小グループに分けて検索することができる機能です。
Helpfeel上では検索窓の下部に種類別ボタンを設置することで、事前にタグで振り分けた回答ページ・よくある質問・言葉のヒントなどの表示内容を出し分けすることが出来ます。
例えば、出品者向けと購入者向けのFAQ記事を出し分けることで、ヘルプページを見たユーザーの属性毎に迷子にならない導線作りが可能です。
種類別タグ機能は、取り扱うカテゴリに階層がない、且つ分岐が少ない場合のご利用をおすすめしております。
もしカテゴリ分けが複雑になってしまう場合は、弊社運用担当までお気軽にご相談ください。
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