質問文作成の良い例・悪い例

質問文作成の良い例・悪い例

質問文作成の良い例・悪い例:その1

ページタイトル:「商品の返品方法」
本文の内容:商品の返品までの手順や、返金の条件が記載されている
上記に対する質問設定

⭕️良い例
? 商品の返品方法
? 違う商品が届いた場合、返金されますか?
? 品物に不具合があるので返品したい
ページタイトルと同じ文章でもヒットする
ユーザーが検索しそうな「返金」や「不具合」にもヒットする

❌悪い例
? 商品
? 返品
単語のみで登録

? 発送方法
主語や目的語が省略されている

🔖検索結果上で、どのような内容のページであるのかわからなくなってしまいます。

? 商品の返品方法
? 商品返品時の発送方法
このように主語を含む文章が良い例です。

✍️質問文作成の良い例・悪い例:その2

ページタイトル:「有料会員プラン料金一覧」
ページタイトル:「有料会員プラン登録手順」
上記2つのページに対する質問設定

⭕️良い例
ページタイトル:「有料会員プラン料金一覧」
? 有料会員プラン料金一覧
? 有料会員プランにかかる費用を知りたい
ページタイトル:「有料会員プラン登録手順」
? 有料会員プラン登録手順
? 有料会員プランはどこから登録できますか?

❌悪い例
ページタイトル:「有料会員プラン料金一覧」
? 有料会員プランについて
ページタイトル:「有料会員プラン登録手順」
? 有料会員プランについて
別のページに同じ(または似た)文章を設定している

🔖検索結果上で、ユーザーがどちらを閲覧すればよいのかわからなくなってしまいます。
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