よくあるご質問（Q&A）
ＭＹひまわり
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これまでインターネットサービスで利用していたログインID（メールアドレス）・パスワードで、ＭＹひまわり(Webサービス)を利用できますか？
ＭＹひまわりのパスワードを忘れた場合
ＭＹひまわりの新規登録に利用できないメールアドレス
ＭＹひまわり(Webサービス)は誰でも登録できますか？
ＭＹひまわり(Webサービス・アプリ)窓口
家族がＭＹひまわりに登録している場合、同じログインID（メールアドレス）を使って自分も登録できますか？
ＭＹひまわりに登録料や年会費などはかかりますか？
LINEとＭＹひまわり(Webサービス)の連携を解除したい
ＭＹひまわり(Webサービス)のセキュリティ
登録したログインID（メールアドレス）・パスワードでＭＹひまわり(Webサービス)にログインできない
ワンタイムパスワード入力省略可否
メールアドレスが登録できません。なぜですか？
法人代表者が変更になったため法人契約の手続きを行いました。しかし、法人のＭＹひまわりを確認しても契約を確認することができません。どのようにしたらいいですか？
ＭＹひまわり内で旧字体の漢字を入力するとエラーになる
LINE連携の方法
パスワードの登録中に「入力いただいたパスワードは安全性を満たしていません。パスワードを再入力してください。」とメッセージが表示される
ＳＯＭＰＯひまわり生命で初めて契約をした場合、いつからＭＹひまわりを登録できますか？
ＭＹひまわり(Webサービス)の「ご契約内容の照会・各種お手続き」サービス
法人契約者専用ＭＹひまわりの仮パスワードについて（紛失・期限切れのご対応）
法人用のログインページはどこですか？
ＭＹひまわりアプリのホーム（わたしの生命保険）画面で表示されている、保険種類の円グラフに他社保険は反映できますか
ＭＹひまわり(Webサービス)
ＭＹひまわりを新規登録しようとしたら「重複契約の確認」「旧アカウント無効」が表示された
健康☆チャレンジ！制度の手続き
海外でＭＹひまわり(Webサービス)を利用できますか？
LINE連携
ワンタイムパスワード
法人のＭＹひまわりでは、何が可能ですか？
法人のIDで、アプリや健康サービスが使えません。なぜですか？
設定できるパスワードの条件は？
登録した覚えが無いのに「ＭＹひまわり（Webサービス）仮パスワードのご案内」という書類が届きました。どうしたらいいですか。
ＭＹひまわりアプリでの「健康チャレンジ」「禁煙チャレンジ」の申込方法
ＭＹひまわりアプリ
チャレンジ制度総合ページにて、チャレンジ期間中なのに手続きができないのはなぜか
チャレンジ手続きをしたが、チャレンジ制度総合ページにてまた手続きが出来るように見えるのはなぜか
禁煙☆チャレンジ！制度の案内停止
健康☆チャレンジ！制度の結果のご連絡
チャレンジ制度総合ページにあるステータスと内容、チャレンジ手続き後のステータスの意味を知りたい（受付中、失敗、成功等）
健康☆チャレンジ！制度・禁煙☆チャレンジ！制度のお手続き内容の訂正
チャレンジ制度総合ページで表示されているがん保険の保険料が「現在の保険料」より「チャレンジ成功後の保険料」のほうが高いのはなぜか
チャレンジWeb手続き後の完了時のメールが受信できない。どうすればいいか？
健康☆チャレンジ！制度の案内停止
チャレンジ制度総合ページにて、対象契約が無いと表示されるのはなぜか
変額保険の健康積立金の確認
チャレンジWeb手続きが完了した際のメールの受信ができなかった。再送してほしい。
保険料の支払いに利用しているクレジットカードを更新した場合、何か手続きは必要ですか？
保険料の支払いに利用しているクレジットカードを変更する方法
給付金を請求する方法
健康チャレンジ成功後の保険料・祝金
離婚して、自分の生命保険の保険金受取人が元配偶者のままの場合、変更しないとどうなりますか？
契約内容の確認方法
仮登録メールに記載されているURLの有効期限が過ぎましたが、手続きを継続できますか？
指定代理請求人の変更・指定代理請求特約の追加手続き
住所・電話番号の登録を変更する方法
解約の手続きはできますか
保険金受取人の変更手続き
ＭＹひまわりから送られるメールの種類
ＭＹひまわりからのメールマガジンを受けとるかどうかを設定する方法
ＭＹひまわり(Webサービス)で生命保険料控除証明書を再発行する場合、いつ発送されますか？
保険料の引き落とし口座を確認・変更する方法
保険金の受取人が亡くなった場合の手続き
インターネットでお申込みいただいたご契約
自分の変額保険の運用実績は、どのように確認すればよいですか？
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ＭＹひまわりを退会する方法
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「ご家族連絡先登録制度」で登録した家族の名字・住所・電話番号を変更する方法
他の契約、従業員の契約を追加したいのですがどうしたらいいですか？
最近加入した契約が「ご契約内容の照会・各種お手続き」の｢ご契約一覧｣に反映されていない
健康チャレンジはいつでも可能ですか？
携帯端末を変えた場合、LINE連携について何か手続きは必要ですか？
【ＭＹひまわり(Webサービス)へのログイン方法】ワンタイムパスワードが届かない場合の対処方法
法人契約者さま専用ＭＹひまわりの仮パスワードが届きません。いつ頃、送られますか？
夫婦や家族の契約をＭＹひまわり(Webサービス)でまとめて管理や確認できますか？
ＭＹひまわりアプリの歩数が更新されない
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ＭＹひまわりにログインできない
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法人契約の証券番号が登録できません。なぜですか？
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