ハードウェアトークンの電池が切れた
新しいハードウェアトークンの有無によって手続きが異なります。
新しいハードウェアトークンが手元にない場合
お取引店にハードウェアトークン利用申込書をご提出いただき、新しいハードウェアトークンを入手してください。
※上記のリンクから利用申込書をダウンロードしてください。
※ご利用中のハードウェアトークンの電池が完全に切れておらず、ワンタイムパスワードを確認できる場合、ソフトウェアトークンに交換することができます。
ソフトウェアトークンのインストール方法については、以下をご確認ください。
新しいハードウェアトークンが手元にある場合
新しいハードウェアトークンを登録してください。操作方法は以下をご確認ください。
※信用金庫で旧トークンが利用停止されていない場合、登録時にエラーが発生します。エラーが発生した場合は、以下をご確認ください。
［旧トークンの電池が完全に切れておらず、ワンタイムパスワードを確認できる場合］
トークンの交換を行ってください。操作方法は以下をご確認ください。
［旧トークンのワンタイムパスワードが確認できない場合］
お取引店にお問い合わせください。