「残高照会」「取引明細照会」で先に進まない（テレホンバンキング）
次の内容をご確認のうえ、もう一度お試しください。
照会する口座の通帳は作成されていますか。
利用対象者は「「残高照会」「取引明細照会」の利用対象者（テレホンバンキング）」をご覧ください。
最新の通帳をご覧になっていますか。
最終記帳残高を正しく入力されていますか。
※通帳最終行に「入金仮記帳」と記載がある場合には、その1行上の残高を入力願います。
※詳しい入力方法は「最終記帳残高」をご覧ください。
上記対応でも解決しない場合は、以下にお問い合わせください。
北海道銀行ダイレクトバンキングセンター （ダイレクトサービス係）
受付時間:平日9:00～17:00
フリーダイヤル:0120-506-201
フリーダイヤルをご利用いただけない場合:011-818-1125(有料)