ことら送金ができない(どうぎんアプリ)
以下の事象が考えられます
ワンタイムパスワードの設定がされていない
ワンタイムパスワードの設定方法（道銀ダイレクトサービス・どうぎんアプリ）を参照の上、「どうぎんアプリ」にワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)を設定願います。
なお、現在の電話番号が銀行届出電話番号と異なっている場合にはワンタイムパスワードを設定できません。電話番号変更の手続き後に改めて設定操作をお願いします。
送金限度額を超える「ことら送金」をしようとしている
「ことら送金」は、1日当たり、また、送金1回当たりの限度額がそれぞれ10万円となっております。10万円を超える送金につきましては「振込」にて手続き願います。
送金先が個人ではない
「ことら送金」は個人間の送金ツールです。法人、個人事業主、その他団体等口座への送金には利用できません。
送金先が「ことら送金」に対応していない
「ことら送金」に対応している事業者につきましては、株式会社ことらのホームページからご確認ください。
※「ことら送金」を含む「ことらサービス」全般について、詳しくは当行ホームページをご参照ください。