スマートフォンの機種変更時の手続(どうぎんアプリ・道銀ダイレクトサービス)
スマートフォンを機種変更する際に、電話番号変更がある場合は電話番号変更をご覧ください。
どうぎんアプリを利用していた場合、新端末で再度登録操作が必要となります。(旧端末での事前操作は不要です)
新端末にどうぎんアプリをダウンロード
口座登録していた方は、「機種変更等アプリを再登録される方」から登録操作をしていただくと引き続きご利用可能です。
旧端末で「ワンタイムパスワード」を利用していた場合は、新端末でも再度設定が必要です。操作の詳細は「ワンタイムパスワードのご利用の流れ」をご確認ください。
どうぎんアプリの「ワンタイムパスワード」のみをご利用していた場合は「アプリを初めてご利用される方→口座を登録しないで始める」を選択し、ワンタイムパスワード登録をしていただくと引き続きご利用可能です。
なお、iPhoneの「クイックスタート」等、データ移行機能を用いて機種変更された場合であっても、「どうぎんアプリ」については新端末で再度登録操作が必要です。
※道銀ダイレクトサービスをご利用いただいている場合
旧端末で青色のワンタイムパスワードアプリ(ソフトウェアトークン)をご利用されていた場合は、以下の操作を行ってください。
1. 新端末にどうぎんアプリをダウンロード
2. どうぎんアプリは「アプリを初めてご利用される方」を選択し、口座を登録する。(道銀ダイレクトサービスの登録内容は引き継がれます)
3.どうぎんアプリのトップページより 「ワンタイムパスワード」ボタンをタップし、登録操作を行う。