振込ができない（どうぎんアプリ・道銀ダイレクトサービス）

以下の事象が考えられます

ワンタイムパスワードの登録方法（どうぎんアプリ・道銀ダイレクトサービス）を参照の上、「どうぎんアプリ」にワンタイムパスワード（ソフトウェアトークン）を登録願います。

ご利用の電話番号が銀行届出電話番号と異なる場合は手続を完了できませんので、あらかじめ窓口で電話番号変更手続が必要です（どうぎんアプリやお電話での電話番号変更は受付できません）。

なお、ワンタイムパスワードを登録したうえで振込操作ができない場合は個別にお客さまの契約状況等を確認いたしますので、お手数ですがインターネットバンキングデスク「0120-506-201」にお問い合わせください。

振込・ことら送金・ペイジー支払（民間企業宛て）については、ワンタイムパスワードの登録から起算して24時間後から利用可能となります。24時間経過してから改めてお取引ください。

※セキュリティ上の脅威となる事象が発生した場合、24時間から変更となる場合がございます。

振込の限度額設定について（道銀ダイレクトサービス・どうぎんアプリ）を参照の上、振込限度額の引上げ操作をお願いいたします。引上げ後の限度額は2日後から適用となります。

過去にご自身で「振込・税金各種料金払込（ペイジー）利用停止」の操作をした場合、および、「どうぎんアプリ」・「道銀ダイレクトサービス」初回登録時の年齢等の条件によって、振込が利用停止の状態になっている場合がございます。お手数ですがお取引口座の通帳またはキャッシュカード、お届印をご持参のうえ、最寄りの銀行窓口にて利用停止解除の手続きをお願いいたします。

どうぎんアプリエラーコード一覧をご確認ください。

道銀ダイレクトサービスエラーコード一覧をご確認ください。

エラーコードをご覧いただいたうえ不明な点がございましたら、お手数ですがインターネットバンキングデスク「0120-506-201」にお問い合わせください。