ログインできない
ログインできない場合、以下をご確認ください。
ログイン方法はあっておりますか？
【リアルサービス以上利用のお客様】
「電子証明書方式」でのログインとなります。※一部例外あり
【スマートサービス利用のお客様】
ID・パスワード方式でログインとなります。
電子証明書は取得していますか？
取得をしていない場合は、電子証明書取得マニュアルを参考に取得をお願いいたします。
電子証明書の有効期限は切れていませんか？
有効期限が切れている場合は、電子証明書取得マニュアルを参考に取得をお願いいたします。
ログインパスワードの入力に誤りはありませんか？
※ログインパスワードは、英大文字（ABC...）小文字（abc...）を区別します。
キーボードの「CapsLock」、「NumLock」の押し間違いなどをもう一度ご確認ください。また、「ソフトウェアキーボード」をご利用いただく方法も有効です。