電子証明書の有効期限が切れてしまった
対象プラン:ライトプラン、スタンダードプラン、ネクストプラン
有効期限切れとなった電子証明書では、ログインすることができません。(参照:電子証明書の有効期限と確認方法)
以下の手順に従って、電子証明書を再取得してください。
1. ログイン画面の「電子証明書発行」ボタンをクリックする。
2. 「証明書発行アプリのダウンロード」ボタンからアプリをインストールする。
すでにアプリがインストールされている場合は、手順3に進んでください。
3. インストール後「証明書発行アプリの起動」ボタンをクリックし、電子証明書を再取得する。
取得にあたって「ログインID」「ログインパスワード」の入力が必要となります。
詳しくは「電子証明書取得マニュアル」をご確認ください。