「アカウント名、パスワードが間違っているか、アカウントが制限されています。」と表示され、ログインできない

図のようなメッセージが表示されてログインできない場合の原因と対処法は以下になります。

アカウント名（ID）、パスワードの入力内容が正しいかご確認ください。

パスワードを忘れた場合、再発行方法をこちらにご案内しております。

お客様の環境でアカウントロック機能が「有効」になっている場合所定の回数以上連続でログインに失敗すると、アカウントがロックされて一定時間ログインができなくなります。

ロックが解除されるまでお待ちいただくか、管理者サイトよりパスワードを再発行していただく必要がございます。

ロックがかかるまでのログイン試行回数やアカウントロック時間はお客様環境ごとに異なります。

詳細はサイト運営管理者にお問い合わせください。

※デフォルト設定は自動ロックまでの回数「10回」、アカウントロック時間「10分」です。