「ログイン処理に失敗しました。サーバーに接続できませんでした。」と表示され、アプリにログインできない。
端末のネットワークが不安定な場合などに発生します。
対処方法は以下です。
＜対処方法＞
電波が入りやすい場所に移動して操作する
Wi-Fi に接続して操作する
Wi-Fi に接続してログインできない場合は、接続先を変更するか、Wi-Fiを切ってログインを試す
スマートフォンの再起動をする
機内モードのオン／オフをする
なお、iPhoneなどのiOS端末をご利用の場合は、端末の設定もご確認ください。
＜設定の確認方法＞
「設定」→「BCPortal」→「モバイルデータ通信」が無効になっていないか
無効となっていた場合は、無効→有効と切り替えてからログインをお試しください。もし、有効となっていた場合は、有効→無効→有効と切り替えをお試しください。