ユーザアップロード時にエラーが発生する

よくあるエラー原因は下記です。

旧画面（バージョン5）をご利用の方は「ユーザアップロードエラー発生時の対処方法_V5」をご確認ください。

◆「連絡発信処理中のためアップロード処理を行う事が出来ません～～」と表示される

緊急連絡を発信している場合は、連絡発信が優先されるためアップロードはできません。

早急にアップロードが必要な場合は、一般ユーザサイトより「連絡中止」する必要があります。

◆「サポートされている形式(tsv/txt)のファイルを指定して下さい。」と表示される

アップロード形式がtsv/txt形式以外のファイルではアップロードできません。また、アップロードファイルに名に「.(ドット)」が入っていたり、拡張子「.tsv/.txt」を直接入力したりするとエラーになります。

〇 ユーザデータ.txt、user_data.txt　　× ユーザデータ.csv、user.data.txt

◆すべての項目が赤くなった

ユーザIDを重複して登録しようとしていたり、存在しないIDを更新/削除しようとしていたりしませんか？

＜対処方法＞

・IDが重複している場合は、重複しないIDに修正して登録

・更新/削除の対象になるユーザIDは、実際にEMC上に設定されている正しいIDを確認して修正

◆意図せず空白が挿入されている

データの前後左右・途中に空白が挿入されていませんか？

＜対処方法＞

・アップロード前に、前後左右の空白行を削除する

・途中で挿入された空白を削除してアップロードし直す

◆マスタと値が一致しない/登録されていないものを指定している

登録していない情報をユーザに指定していませんか？

対処方法

～部署の場合～

～検索ワード・地域の場合～

以下のPDFまたはExcelのファイルを参照し、エラーとなっている部分の内容を確認いただき、入力内容を修正してください。