きっぷをなくした

きっぷをなくされた場合、駅係員や車内の乗務員にお申出いただき、紛失再発行用として同じきっぷをもう一度お買い求めください。（「紛失再」の表示をして発行します）

指定券については同じ列車の指定券に限ります。新たに購入されたきっぷは下車駅で「再収受証明」を受け、そのままお持ち帰りください。

※なくしたきっぷが「2枚きっぷ」などの割引きっぷの場合でも、なくしたきっぷと同じ区間・列車・設備の無割引のきっぷをもう一度お買い求めください。

新たにきっぷをお買い求めになった日の翌日から1年以内になくしたきっぷが発見された場合、そのきっぷと「再収受証明」のあるきっぷの両方を駅にお持ちください。発見されたきっぷについて、手数料220円（指定券は340円）をいただき、「再収受証明」のあるきっぷの運賃・料金を払いもどします。

※なくしたきっぷが「2枚きっぷ」などの割引きっぷの場合は、あとからお買い求めいただいた無割引のきっぷについて手数料をいただきます。ただし、後からお買い求めいただいたきっぷのご利用状況などにより払いもどしができない場合があります。また、「青春18きっぷ」など乗り放題タイプの割引きっぷではこのお取扱いは行いません。