インターネットで予約した列車が運休（大雨、事故等）となった場合、払いもどしできますか？
ネット予約をされていて、台風や地震等の影響でご予約の列車の運行に影響がありました場合の取り扱いについては、ネット予約ページ上部にて重要なお知らせとして掲載いたします。
お問合わせやご自身で払戻操作の前に必ずご確認ください。
※無手数料での「払いもどし」のご案内をした場合についても、ご自身で払戻操作をされた場合の手数料の返金は行いません。
JR九州アプリ：列車予約内の「重要なお知らせ」または、お知らせアイコン内（またはアイコン上部にて赤帯でのご案内）
■お取り扱い
予約された列車が災害・事故等の影響で運休となった場合や、運休等を理由にご旅行を中止される場合は、きっぷの代金を無手数料にて払いもどします。
＜お知らせに自動的に払いもどしを行う旨が記載されている場合＞
予約をご利用されない場合、「JR九州インターネット列車予約案内センター」へのご連絡や、お客さまご自身での払戻操作の必要はございません。
なお、自動的に払いもどしを行う旨が記載されてない場合は、JR九州インターネット列車予約案内センターへご連絡ください。
＜きっぷ受取後の場合＞
JR九州の駅（みどりの窓口）へ対象のきっぷをお持ちください。無手数料で払いもどします。