EX連携解除の方法
連携解除をご希望のお客さまは、以下の連絡先にご連絡ください。Web上での解除依頼はできません。
なお、JR九州Web会員を退会されたのお客さまもご自身で連携解除のご連絡が必要です。（JR九州が退会代行した場合も含みます。当処理はJR九州で代行できません。）
※解除されていない場合、同様の会員に対してEX連携・スマートEX連携ができません。
※以前のアカウントにてEX連携しており、JR九州Web会員のアカウントを作成しなおした方についても、新しいアカウントで連携できない方は以下の対応を実施ください。
※アカウント連携について自動で切り替わる等はありません。ご希望の連携状態でない場合、必ずご自身で解除作業・登録作業を行ってください。
※解除されますと改めて連携申請可能なステータスとなります。
＜ご利用のサービスが「スマートEX」の場合＞
0570-00-8574（営業時間： 5:30～23:30 ※年中無休）までご連絡ください
＜ご利用のサービスが「エクスプレス予約」の場合＞
EX-ICカード裏面に記載のカスタマーセンターまでご連絡ください
※JQ CARDエクスプレス会員を退会された場合は、自動で解除されます。（数日の時間差がございます。）