SUGOCAを紛失した

記名式SUGOCA、SUGOCA定期券を紛失された場合は、カードの使用停止手配を行い、翌日以降（2週間以内）に新しいカードを再発行することが可能です。

SUGOCAエリア内のみどりの窓口にお越しください。

なお、お手続きに際して、再発行手数料520円と新しいカードのデポジット(預かり金）500円、合計1,020円を現金でお支払いいただく必要がございます。

また、SUGOCA再発行申込書への記入および公的証明書（免許証等）でのご本人確認が必要となりますので、お電話等でのお取扱いはできかねます。ご了承ください。

※再発行後のSUGOCAにも、JRキューポやオートチャージ設定の情報は引き継がれます。JRキューポは再発行された日から3～5日後に反映されます。

※紛失されたSUGOCAをJR九州Web会員におまとめ登録されていた場合、再発行された日から2～4日後に再発行されたSUGOCAに変更されます。

詳しくは「再発行」ページをご確認ください。