ガスが止まった場合の原因と対応方法

ガスが止まった場合、以下の原因が考えられます。各項目の確認を行ってください。

ガス機器の長時間使用や久しぶりの使用、落雪・強風による揺れを感知した場合にガスメーターの安全装置が働き、ガスが止まることがあります。ガスメーターの復帰操作を行ってください。よくあるエラーコードは「11」や「111」です。

料金未払いが原因でガスが止まっている場合は、未払い分（支払い期限が到達しているもの全て）を確認し、お支払いをお願いします。

お支払後連絡をいただかなければ、再開の手続きを行いません。

平日17時までのご入金、ご連絡で当日中の再開になります。

営業時間外や土日祝の連絡については、翌営業日再開となりますので、ご注意をお願いします。

北ガスジェネックス　011-782-5111

上記の原因に該当しない場合は、機器の故障が考えられます。対処方法を確認してください。よくある症状には、ガスコンロやストーブの火がつかない、湯沸器からお湯が出ないなどがあります。