HelpfeelがSalesforceの画面内で利用できる「Helpfeel for Salesforce」

helpfeel for salesforce

SalesforceとHelpfeelを連携し、画面内に埋め込んでご利用いただくことができる新機能「Helpfeel for Salesforce」のご紹介です。

コールセンターのCRMとしてSalesforceをお使いのお客様に最適な新機能です。

Helpfeel for Salesforce画面イメージ

「Helpfeel for Salesforce」を導入することで、オペレーターの問い合わせ対応業務において参照するFAQとしてHelpfeelの検索機能を活用いただけるようになります。


 デモ動画

 

オペレーターはお客様対応に必要な情報をすぐに検索することができ、スピーディーな顧客対応を実現できます。
その結果、エスカレーション率を削減し、応対時間短縮、応対品質向上、顧客満足度向上、オペレーター育成時間短縮、生産性向上といった様々な成果を創出します。


「Helpfeel for Salesforce」の提供価格

Helpfeelの基本契約に加えて、「Helpfeel for Salesforce」の利用料金として¥800(ユーザーごと1ヶ月ごと)が発生します。

サービスの詳細や導入については、当社担当にお気軽にお問い合わせください。
Helpfeel for Salesforceの詳細ページはこちら


Helpfeelでは、カスタマーサポートに貢献できるサービスを目指して、これからも機能開発を進めてまいります。
お困りごとやご要望がありましたら、当社担当までお気軽にお申し付けください!

どんな質問にも答える革新的な検索型FAQシステム「Helpfeel(ヘルプフィール)」
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