Nota Inc. は、どんな質問にも答えるFAQ「Helpfeel」( https://helpfeel.com/ )が、「Mirrativ (ミラティブ)」(https://www.mirrativ.com/)に導入されたことをお知らせ致します。
「Mirrativ (ミラティブ)」 FAQページ：https://helpfeel.com/mirrativ/
※アプリからもご覧いただけます。
Mirrativ担当者様コメント
■導入の背景と今後の展望
Mirrativ（ミラティブ）はスマートフォン1台でかんたんに画面共有して配信できるアプリです。特にスマホゲームの配信者さんに多くご利用いただいています。配信や視聴以外にもさまざまな機能があり、今後もさらにコミュニケーションを楽しんでいただくための機能拡充を予定しています。
スマホゲーム配信者数も国内最大規模と、ユーザー数も拡大する中、ユーザーさんからのご質問をどのように解決していくか？という課題をかかえています。
Helpfeelの導入・運用をする中で、ユーザーさんがすぐに課題を解決できるようにし、ミラティブを利用するハードルやストレスを極限まで減らしていくことを目指しています。
Mirrativについて https://www.mirrativ.com/
スマホゲーム配信者数、圧倒的No.1！スマホ1台でかんたんにゲーム配信ができるアプリです。
ガチャ配信で盛り上がりを共有したり、マルチプレイの友だちを探したり、 上手い人のプレイを見たり、 同じゲームが好きな友だちと一緒に楽しむことができます。
Helpfeelについて https://helpfeel.com/
カスタマーサポートの救世主。検索性に特化し、問題がすぐに解決する「FAQ」を簡単に構築できるシステム。ユーザーが自力で問題を解決するのを手助けするだけでなく、CS担当者やコールセンターの負担も削減します。2019年IVS LaunchPad出場。
Helpfeel導入企業
Azit株式会社、株式会社17 Media Japan、ヤフー株式会社、株式会社AHB、チケットストリート株式会社、Net Protections, Inc.、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社ホワイトプラス、株式会社ミラティブ
株式会社ミラティブ 概要
設立：2018年2月
代表者：赤川 隼一
本社所在地：153-0063 東京都目黒区目黒2-10-11 目黒山手プレイス8F
サイト：https://www.mirrativ.co.jp/
Nota Inc. (ノータ) 概要
設立：2007年12月
CEO：洛西 一周
本社所在地：1250 Borregas Avenue #23, Sunnyvale, CA 94089 United States
東京支社：〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
京都支社：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階
サイト：http://www.notainc.com