今まで利用していたNTT西日本の回線はどうすればよいですか？

NTT加入電話から切り替える場合は、NTT西日本の回線を解約または休止していただく必要があります。

NTT加入電話の番号を継続して利用する場合は、ケーブルプラス電話の申し込み時に、解約または休止の手続きをKDDIが代行いたします。電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合（「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など）は解約の手続きを代行いたします。お客さまが解約または休止を申し込む必要はありません。

NTT加入電話の番号を継続して利用しない（または継続できない）場合は、お客さま自身で、NTT西日本に休止または解約の手続きをしていただく必要があります。当社やKDDIでは代行しませんのでご注意ください。